Política de privacidad

Nuestra analítica y el monitoreo de errores

Internet Crafters registra rutas de páginas, fechas y horas, vistas de páginas y clics en nuestro portal de clientes. El modo normal usa un identificador aleatorio en el almacenamiento de sesión para relacionar la actividad de esa sesión. Puede incluir etiquetas de campañas, como la fuente y la campaña UTM, pero elimina los identificadores publicitarios de clic sin procesar, las consultas de URL y los fragmentos de las rutas de páginas.

Contamos por separado el uso de botones de llamada, enlaces de correo, indicaciones, botones de envío e intentos de enviar formularios. Una respuesta exitosa al enviar un formulario de contacto, incluida la confirmación de un formulario integrado, registra un evento de formulario completado sin sus respuestas. Estas acciones no demuestran que se haya conectado una llamada, enviado un correo ni cuántas personas distintas nos contactaron.

El monitoreo de errores recopila el tipo de error, su ubicación en el código, la versión del software y datos generales del navegador o sistema operativo. Nuestro recolector no captura el contenido de formularios, los mensajes de error ni grabaciones de sesiones. Las fallas similares se agrupan para revisión del equipo, sin crear tickets de soporte automáticamente.

La observación de rastreadores en el servidor registra rutas, fechas y horas, estados de respuesta e información del agente de usuario. El portal almacena un hash con clave de la dirección IP del rastreador, no la dirección original. Estos conteos representan solicitudes automatizadas, no visitas de personas.

Señales de privacidad y conteos con datos reducidos

Cuando su navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, nuestro recolector propio cambia a conteos con datos reducidos. Solo envía la ruta de la página, el tipo de evento, la hora redondeada al minuto y un identificador aleatorio distinto por evento para evitar procesarlo dos veces. No usa almacenamiento de sesión, no relaciona eventos con un visitante ni incluye etiquetas de campañas, destinos de clics o detalles de errores del navegador.

Estas solicitudes omiten cookies, credenciales y el encabezado de referencia. Nuestro recolector no reenvía las direcciones IP ni los agentes de usuario de los navegadores al portal. Los proveedores de alojamiento siguen recibiendo la información de red necesaria para atender solicitudes y pueden conservar sus propios registros operativos. Por ello, estos conteos no garantizan que no se procesen datos personales en ningún sistema.

No usamos estos conteos para crear perfiles de visitantes ni para publicidad entre sitios. Los bloqueadores del navegador pueden impedir la recopilación y no los eludimos. Para otras solicitudes de privacidad, use los datos de contacto que aparecen abajo.

Otros proveedores de analítica

Este sitio también usa Google Analytics y, cuando está configurado, Statsig para analizar su uso. Statsig puede grabar sesiones y datos de interacción; estas herramientas pueden usar sus propios identificadores o almacenamiento del navegador. Son funciones separadas de nuestro recolector propio.

No iniciamos Google Analytics ni Statsig cuando Do Not Track o Global Privacy Control están activados. Cambiar la configuración del navegador no elimina información ya recopilada. Los sitios de clientes pueden usar otras herramientas y deben describirlas en sus propios avisos de privacidad.

La cookie de publicidad y su decisión

Este sitio tiene Google Ads configurado, y puede colocar una cookie de publicidad. Esa cookie está apagada de manera predeterminada. Se coloca solo después de que usted la acepte, y aceptarla es lo único que la enciende.

Qué hace: le permite a Google conectar su visita con un clic en un anuncio, para que podamos ver qué anuncios traen gente aquí, y lo agrega al público al que podemos mostrar anuncios en otros sitios después. Sin ella, seguimos contando conversiones, pero Google estima la conexión con el clic en lugar de observarla.

Preguntamos una vez, en un aviso al pie de la página. Si dice que no, nada más del sitio cambia. Puede cambiar su respuesta cuando quiera con el enlace "Opciones de cookies" en el pie de página de todas las páginas, y el retiro surte efecto de inmediato.

Cuando su navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, la cookie de publicidad queda apagada y no preguntamos. Una exclusión a nivel del navegador es una respuesta, y la tratamos como tal.

El clic en el anuncio que lo trajo aquí

Cuando usted llega desde uno de nuestros anuncios, el enlace trae un identificador que dice en qué anuncio hizo clic. Guardamos ese identificador en su navegador durante 90 días, y lo enviamos con su solicitud si llena el formulario de proyecto.

Para qué sirve: para saber qué anuncios traen trabajo. Sin él, una venta que empezó con un anuncio se ve igual que una que no, y estaríamos adivinando dónde invertir.

A dónde va: a nuestros propios sistemas y, cuando reportamos una venta concretada, a Google Ads. Se guarda en su navegador, no en una cookie, y ningún otro sitio puede leerlo. No lo usamos para mostrarle anuncios, armar un perfil, ni seguirlo a ninguna otra parte.

Esto es aparte del conteo descrito arriba, que sigue quitando estos identificadores y sigue sin guardarlos. Cuando su navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, no guardamos el identificador.