Politique de confidentialité

Notre analyse Web et le suivi des erreurs

Internet Crafters enregistre les chemins des pages, les dates et heures, les pages vues et les clics dans notre portail client. Le mode normal utilise un identifiant aléatoire dans le stockage de session pour relier l'activité d'une même session. Il peut inclure des libellés de campagne, comme la source et la campagne UTM, mais retire les identifiants publicitaires de clic bruts, les paramètres de requête et les fragments des chemins de pages.

Nous comptons séparément l'utilisation des boutons d'appel, des liens de courriel, des itinéraires, des boutons d'envoi et les tentatives d'envoi de formulaire. Une réponse positive à l'envoi d'un formulaire de contact, y compris la confirmation d'un formulaire intégré, enregistre un événement de formulaire rempli sans les réponses. Ces actions ne prouvent pas qu'un appel a abouti, qu'un courriel a été envoyé, ni combien de personnes différentes nous ont contactés.

Le suivi des erreurs recueille le type d'erreur, son emplacement dans le code, la version du logiciel et des renseignements généraux sur le navigateur ou le système d'exploitation. Notre collecteur ne capture ni le contenu des formulaires, ni les messages d'erreur, ni les enregistrements de session. Les erreurs similaires sont regroupées pour examen par l'équipe, sans création automatique de tickets de support.

L'observation des robots côté serveur enregistre les chemins, les dates et heures, les statuts de réponse et les agents utilisateurs. Le portail conserve un hachage à clé de l'adresse IP du robot plutôt que l'adresse brute. Ces comptages décrivent des requêtes automatisées, pas des visites humaines.

Signaux de confidentialité et comptages à données réduites

Lorsque votre navigateur envoie Do Not Track ou Global Privacy Control, notre collecteur passe à un comptage à données réduites. Il transmet uniquement le chemin de la page, le type d'événement, l'heure arrondie à la minute et un identifiant aléatoire distinct par événement pour éviter les doublons. Il n'utilise pas le stockage de session, ne relie pas les événements à un visiteur et n'inclut ni libellés de campagne, ni destinations des clics, ni détails des erreurs du navigateur.

Ces requêtes omettent les témoins, les informations d'authentification et l'en-tête de provenance. Notre collecteur ne transmet pas les adresses IP ni les agents utilisateurs des navigateurs au portail. Les hébergeurs reçoivent toujours les informations réseau nécessaires pour répondre aux requêtes et peuvent conserver leurs propres journaux opérationnels. Ce comptage ne garantit donc pas l'absence de traitement de données personnelles dans tous les systèmes.

Nous n'utilisons pas ces comptages pour créer des profils de visiteurs ou pour la publicité entre sites. Les bloqueurs du navigateur peuvent empêcher la collecte et nous ne les contournons pas. Pour toute autre demande de confidentialité, utilisez les coordonnées ci-dessous.

Autres fournisseurs d'analyse

Ce site utilise aussi Google Analytics et, lorsqu'il est configuré, Statsig pour analyser son utilisation. Statsig peut enregistrer des sessions et des interactions, et ces outils peuvent utiliser leurs propres identifiants ou le stockage du navigateur. Ces fonctions sont distinctes de notre collecteur.

Nous ne démarrons pas Google Analytics ni Statsig lorsque Do Not Track ou Global Privacy Control est activé. Modifier les paramètres du navigateur n'efface pas les données déjà recueillies. Les sites de nos clients peuvent utiliser d'autres outils et doivent les décrire dans leurs propres avis de confidentialité.

Le témoin publicitaire et votre choix

Google Ads est configuré sur ce site, et il peut déposer un témoin publicitaire. Ce témoin est éteint par défaut. Il n'est déposé qu'après votre accord, et votre accord est la seule chose qui l'allume.

Ce qu'il fait : il permet à Google de relier votre visite à un clic sur une annonce, pour que nous sachions quelles annonces amènent des gens ici, et il vous ajoute au public à qui nous pouvons montrer des annonces sur d'autres sites plus tard. Sans lui, nous comptons quand même les conversions, mais Google estime le lien avec le clic au lieu de l'observer.

Nous demandons une fois, dans une bannière au bas de la page. Si vous refusez, rien d'autre ne change sur le site. Vous pouvez changer votre réponse quand vous voulez par le lien « Choix de témoins » dans le pied de page de chaque page, et le retrait prend effet immédiatement.

Quand votre navigateur envoie Do Not Track ou Global Privacy Control, le témoin publicitaire reste éteint et nous ne demandons pas. Un refus au niveau du navigateur est une réponse, et nous la traitons comme telle.

Le clic publicitaire qui vous a amené ici

Quand vous arrivez par une de nos annonces, le lien transporte un identifiant qui dit sur quelle annonce vous avez cliqué. Nous gardons cet identifiant dans votre navigateur pendant 90 jours, et nous l'envoyons avec votre demande si vous remplissez le formulaire de projet.

À quoi il sert : savoir quelles annonces rapportent du travail. Sans lui, une vente partie d'une annonce a l'air identique à une autre, et nous devinerions où investir.

Où il va : dans nos propres systèmes et, quand nous déclarons une vente conclue, dans Google Ads. Il est gardé dans votre navigateur, pas dans un témoin, et aucun autre site ne peut le lire. Nous ne l'utilisons pas pour vous montrer des annonces, bâtir un profil, ou vous suivre ailleurs.

C'est distinct du comptage décrit plus haut, qui retire toujours ces identifiants et ne les garde toujours pas. Quand votre navigateur envoie Do Not Track ou Global Privacy Control, nous ne gardons pas l'identifiant.